曝料網友稱，“僵尸”出現(xiàn)的時間為當日下午5點到7點，共有4人，據(jù)目測為女性，均裝扮成僵尸模樣。在網友拍攝的圖片中記者看到，4人均為黑色長發(fā)、白色外衣，臉部畫著濃重白色妝容，眼角、嘴角還用顏料營造出“滴血”效果；4人不僅出現(xiàn)在地鐵站內，還在地鐵列車里坐成一排，乍看上去確實有些駭人。

對于“僵尸”打扮的乘客出現(xiàn)在地鐵，不少網友紛紛留言表示“很嚇人”，亦有網友痛斥“無聊”。網友“小巧蕾雷”說：“一下子看到很嚇人的，出事怎么辦？”網友“琳琳大王”則寫道：“有毛??！晚上看到我要嚇死了！”網友“帝都農夫”等則認為，“行為藝術也不能嚇到人啊”、“不知所謂又無聊的一群人”。

“這完全是乘客的個人行為，事先并未與我們有過任何溝通。”對此，上海地鐵運營方這樣告訴記者。運營方同時表示，地鐵作為乘客出行的公共場所，人群擁擠客流量大，首要確保的是乘客的出行安全和通暢，“乘客在地鐵中的個人行為或者個人表達，均以不影響出行安全、不引起周圍人的不適、不違背公序良俗等為基本前提。”