酒吧服務(wù)員工作時(shí)應(yīng)注意哪些?
冷殘影
酒吧服務(wù)員工作時(shí)應(yīng)注意哪些?酒吧服務(wù)員工作時(shí)需要注意的事項(xiàng)有很多,掌握這些知識(shí)對于更好的在酒吧工作有好處。
酒吧是很多人下班都會(huì)去娛樂場所,對于在酒吧夜間工作的服務(wù)員來說,酒吧服務(wù)員工作時(shí)應(yīng)注意哪些?一起通過吱客網(wǎng)的小編來介紹下。注意事項(xiàng):
1、做好接待前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作各區(qū)域的衛(wèi)生。
2、熟悉服務(wù)程序和客人要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟悉各種酒水品種價(jià)格各種杯具的特點(diǎn)即起飲用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和飲料。
5、中途及時(shí)整理衛(wèi)生并把杯具送入洗杯間。
6、保持酒吧的整潔和整齊包括營業(yè)前。
7、對客人買單程序有任何不滿即使反映。
8、服務(wù)生操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):迎賓、問候、致歡迎詞、面帶微笑以站迎姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體。
9、待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并攏,手語配合的方式,不高不低,行走遇見其他客人時(shí)及時(shí)避讓,將客人領(lǐng)到認(rèn)為滿意的位置。
10、迎賓。
11、待客人入坐詢問客人人數(shù)合理安排座位。
12、促銷、點(diǎn)單根據(jù)不同內(nèi)的客人介紹不同的酒水和飲料。
13、下單牢記客人的要求準(zhǔn)備報(bào)出消費(fèi)金額。
14、寫酒水單的注意各項(xiàng)1.日期、價(jià)格、品名、金額、單價(jià),酒水單不準(zhǔn)涂改。
15、收完錢后連合酒水單到收銀臺(tái)交錢蓋章切勿拿錯(cuò)單。
16、取酒水一小點(diǎn)將出品連交給吧臺(tái)準(zhǔn)合無誤送上配合相應(yīng)的杯具,找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等。
17、巡臺(tái)
(1)注意臺(tái)面衛(wèi)生即使清理衛(wèi)生即使整理桌面
(2)中途整理桌面的時(shí)間
(3)根據(jù)實(shí)際情況再次促銷
18、送客
(1)主動(dòng)上前問好感謝
(2)提醒客人請隨身物品
19、整理臺(tái)面
(1)檢查客人是否遺留物品如有遺留應(yīng)通知客人或上交上級
(2)把杯具、碟子送去洗杯間
(3)準(zhǔn)備迎接下一批客人.
上述就是酒吧服務(wù)員工作時(shí)要注意的事項(xiàng),通過吱客網(wǎng)不僅可以了解上述酒吧安全知識(shí),同時(shí)還可以對經(jīng)營酒吧需要注意哪些問題等多加了解。