無(wú)論是公司作為福利發(fā)放給員工，還是公司作為節(jié)假日禮品贈(zèng)送給客戶(hù)，購(gòu)物卡對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)都不陌生。下面就一起隨小編來(lái)看看商場(chǎng)購(gòu)物卡管理流程吧。

商場(chǎng)購(gòu)物卡的推出只不過(guò)是商場(chǎng)為了帶動(dòng)其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一種綁定銷(xiāo)售手段。下面就一起隨吱客網(wǎng)小編來(lái)了解一下商場(chǎng)購(gòu)物卡管理流程吧。

為確保購(gòu)物卡發(fā)放流程的準(zhǔn)確、順利，保證購(gòu)物卡在定制、移交、充值、銷(xiāo)售、使用過(guò)程中的安全有效，制定本辦法。 本辦法所稱(chēng)購(gòu)物卡，是可以在超市所使用的購(gòu)物卡。 購(gòu)物卡的進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)由超市財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，信息部對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行配合。業(yè)務(wù)部門(mén)均須配備專(zhuān)職操作人員做此項(xiàng)工作，并明確責(zé)任。

購(gòu)物卡業(yè)務(wù)的職能部門(mén)分工

(一)管理部設(shè)團(tuán)購(gòu)管理中心，落實(shí)負(fù)責(zé)人(主管級(jí))，負(fù)責(zé)定制、前臺(tái)售卡的需求統(tǒng)計(jì)、備用卡領(lǐng)用、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等前臺(tái)銷(xiāo)售管理工作。

(二)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)購(gòu)物卡的保管、開(kāi)戶(hù)、開(kāi)通、充值、復(fù)核;執(zhí)行與購(gòu)卡單位的銜接工作，并且負(fù)責(zé)監(jiān)督購(gòu)物卡的使用。

(三)信息部保證會(huì)員管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。

(四)綜合辦采購(gòu)部負(fù)責(zé)空白購(gòu)物卡招標(biāo)采購(gòu)。 空白購(gòu)物卡的定制、驗(yàn)收、入庫(kù) 定制。管理部根據(jù)市場(chǎng)需求，按季度制定購(gòu)物卡需求計(jì)劃，確保常備 10 萬(wàn)元的各面值卡;在重大節(jié)假日前要提前制定節(jié)日用卡需求計(jì)劃，一律交由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。

(二)驗(yàn)收。管理部負(fù)責(zé)按批次抽檢空白購(gòu)物卡的卡面印刷質(zhì)量及數(shù)量后將定制的購(gòu)物卡交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部在與需求計(jì)劃核對(duì)后交本部保管員入庫(kù)。

(三)入庫(kù)。財(cái)務(wù)部保管員負(fù)責(zé)空白購(gòu)物卡的保管。

購(gòu)物卡開(kāi)戶(hù)、開(kāi)通、充值、復(fù)核、交付

(一)團(tuán)購(gòu)管理中心根據(jù)市場(chǎng)情況制定次月購(gòu)物卡需求計(jì)劃表，于當(dāng)月5日前報(bào)財(cái)務(wù)部。

(二)財(cái)務(wù)部根據(jù)團(tuán)購(gòu)管理中心申報(bào)的購(gòu)物卡需求計(jì)劃，由財(cái)務(wù)部保管員填寫(xiě)《購(gòu)物卡注冊(cè)單》一式兩聯(lián)，一聯(lián)由財(cái)務(wù)部記賬，一聯(lián)交操作員留存。

(三)財(cái)務(wù)部專(zhuān)職人員根據(jù)《購(gòu)物卡注冊(cè)單》開(kāi)戶(hù)、開(kāi)通、充值、復(fù)核完成。遇大宗團(tuán)購(gòu)，財(cái)務(wù)部需增加人員(增加人員擁有獨(dú)立的開(kāi)戶(hù)、開(kāi)通、充值權(quán)限)。在刷卡充值前應(yīng)核對(duì)每盒購(gòu)物卡的初始卡號(hào)，并在開(kāi)通、充值后進(jìn)行復(fù)核，以核實(shí)系統(tǒng)號(hào)與卡號(hào)的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部安排兩人以上復(fù)核，復(fù)核率達(dá)到100% 。

(四)對(duì)無(wú)法刷卡寫(xiě)磁的購(gòu)物卡，由專(zhuān)職人員填制《購(gòu)物卡注銷(xiāo)單》(附表2)一式兩聯(lián)，保管員與專(zhuān)職人員各存一聯(lián)，按照廢卡處理規(guī)定辦理。

(五)交付。團(tuán)購(gòu)管理中心與財(cái)務(wù)部在確認(rèn)無(wú)誤后，將已充值購(gòu)物卡交付團(tuán)購(gòu)管理中心。

購(gòu)物卡的領(lǐng)用

(一)日常待售備用卡的領(lǐng)用。團(tuán)購(gòu)管理中心負(fù)責(zé)人按一周售卡量到財(cái)務(wù)部填制《購(gòu)物卡申領(lǐng)單》(附表3)領(lǐng)備用卡?！顿?gòu)物卡申領(lǐng)單》一式兩聯(lián)，一聯(lián)由財(cái)務(wù)記賬，一聯(lián)由售卡人留存?zhèn)洳椤Ｘ?cái)務(wù)部在團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人申領(lǐng)本周備用卡時(shí)，對(duì)上周售卡情況先行核對(duì)售款和庫(kù)存，無(wú)誤后交付本周備用卡。領(lǐng)卡時(shí)必須雙方核對(duì)充值準(zhǔn)確性，一旦接收視為已經(jīng)核對(duì)無(wú)誤。

(二)大宗團(tuán)購(gòu)卡的領(lǐng)用：團(tuán)購(gòu)管理中心需在重大節(jié)日前合理時(shí)間向財(cái)務(wù)部提供明確面值、數(shù)量、總金額的備用卡需求申請(qǐng)。領(lǐng)卡時(shí)，由團(tuán)購(gòu)管理中心業(yè)務(wù)人員陪同團(tuán)購(gòu)單位一同到財(cái)務(wù)部憑《購(gòu)物卡申領(lǐng)單》取卡，該《購(gòu)物卡申領(lǐng)單》應(yīng)標(biāo)明折扣折扣率、折扣額、付款時(shí)間、發(fā)票要求等事項(xiàng)，由團(tuán)購(gòu)單位經(jīng)辦人和團(tuán)購(gòu)管理中心人員簽字。

(三)備用卡申領(lǐng)由購(gòu)物中心分管副總簽批，大宗團(tuán)購(gòu)卡的申領(lǐng)一律經(jīng)分管副總及總經(jīng)理簽批。同時(shí)，大宗購(gòu)物卡的團(tuán)購(gòu)政策應(yīng)在購(gòu)卡前經(jīng)分管副總及總經(jīng)理簽批后方可生效。

(四)團(tuán)購(gòu)管理中心負(fù)責(zé)人對(duì)備用卡按照現(xiàn)金管理規(guī)范使用金柜進(jìn)行保管。

售卡、退卡、調(diào)換、補(bǔ)磁

(一)銷(xiāo)售

(1)團(tuán)購(gòu)管理中心日常售卡根據(jù)《購(gòu)物卡售卡單》(附表4)操作，一式兩聯(lián)，一聯(lián)在售卡當(dāng)日與現(xiàn)金一同交由財(cái)務(wù)記賬，二聯(lián)由售卡單位留存?zhèn)洳椤?同時(shí)，團(tuán)購(gòu)管理中心需接受財(cái)務(wù)部每周不低于兩次的購(gòu)物卡及現(xiàn)金對(duì)應(yīng)復(fù)查。

(2)節(jié)假日大宗售卡，根據(jù)本《辦法》中“購(gòu)物卡的領(lǐng)用”條款由團(tuán)購(gòu)管理中心輔助財(cái)務(wù)部辦理售卡工作。

(3)購(gòu)卡人接收購(gòu)物卡時(shí)，必須由售卡人在前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的外掛程序中進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。簽署《購(gòu)物卡售卡單》(單位購(gòu)卡暫不付款的需加蓋購(gòu)卡單位公章)時(shí)進(jìn)行交付。

(4)會(huì)員卡需辦理購(gòu)卡人的身份登記并錄入系統(tǒng)。

(5)團(tuán)購(gòu)管理中心需對(duì)團(tuán)購(gòu)卡暫時(shí)賒欠萬(wàn)元以上者保留其身份證明，對(duì)大宗購(gòu)卡單位需保留其工商執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證明等資料，已備相關(guān)職能部門(mén)復(fù)查。

(二)退卡

(1)因系統(tǒng)問(wèn)題或其它正當(dāng)原因需作退卡處理的，售卡部門(mén)應(yīng)首先確認(rèn)購(gòu)物卡無(wú)消費(fèi)記錄，經(jīng)管理部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后執(zhí)行退卡。一萬(wàn)元以上(含本數(shù))退卡由分管副總經(jīng)理最后審批。退卡后由管理中心與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)辦理內(nèi)部退卡工作。退卡流程以《購(gòu)物卡退卡單》(附表5)為載體。

(2)財(cái)務(wù)部接收退卡后作清零、消磁、入庫(kù)備售或作廢處理。

(3)節(jié)假日大宗購(gòu)物卡的退卡須經(jīng)分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理共同審批。

(三)調(diào)換

(1)顧客因消磁、卡損或改變面額等原因需要調(diào)換購(gòu)物卡的，售卡部門(mén)應(yīng)首先確認(rèn)購(gòu)物卡無(wú)消費(fèi)記錄，管理部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后給予調(diào)換。原卡執(zhí)行退卡程序，新卡執(zhí)行銷(xiāo)售程序，廢卡執(zhí)行廢卡處理規(guī)定。

(2)折扣卡不予調(diào)換。

(四)補(bǔ)磁 無(wú)需調(diào)換的消磁卡，團(tuán)購(gòu)管理中心在前臺(tái)直接給予補(bǔ)磁，即時(shí)辦理。

以上就是商場(chǎng)購(gòu)物卡管理流程的內(nèi)容介紹，想了解更多購(gòu)物卡如何辦理等超市安全小知識(shí)請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注吱客網(wǎng)。