1、檢測打印機色帶是不是被卡住，旋轉(zhuǎn)色帶旋鈕或者直接移動打印機頭滑動是否正常移動。

2、清理打印機頭，打印頭下面容易卡住碎紙，這是由于撕紙等原因造成的碎紙卡住了打印機。堵住了進紙口，而且下面有個傳感器，造成了打印機無法正常自檢。

3、重啟打印機。