1、無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統(tǒng)。原因可能商家提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等，物流公司一般在攬件后的24小時內(nèi)會更新物流信息，賣家發(fā)貨后，請先耐心等待。

2、物流分發(fā)信息長時間不更新：如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時間很長；或者處于快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，超過10天沒有更新的很可能丟件了。