解決方法如下：

1、進(jìn)行等待。如果出現(xiàn)卡在開機(jī)畫面的情況,可以先稍等片刻,看看會(huì)不會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。

2、重新啟動(dòng)。出現(xiàn)這種情況的時(shí)候可以進(jìn)行重新啟動(dòng)電視機(jī)。

3、電視服務(wù)問(wèn)題。檢查是否是當(dāng)?shù)仉娨暦?wù)的問(wèn)題,可以打電話到有關(guān)部門進(jìn)行詢問(wèn)。

4、硬件問(wèn)題。如果電視重啟之后還出現(xiàn)這個(gè)狀況,那可以考慮是否是主板或者處理器方面的問(wèn)題。

5、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題?？梢詸z查下自己的網(wǎng)絡(luò)是否有未連接問(wèn)題。

6、資費(fèi)問(wèn)題。查看是否是在電視資費(fèi)方面出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)繳費(fèi)或者欠費(fèi)等原因。

如果不能自行解決的話，可以送到售后部門找專業(yè)人員進(jìn)行檢修。